日本关东一日游：箱根+奥特莱斯（东京往返）[编号：2984]

费用包含：
1）酒店接送服务
2）司导服务费

费用不含：
1）个人消费及其它一切未提及费用
2）不含景点门票费用
3）不含午、晚餐

（一）退团及注意事项

【一日游】

退改规则 :
使用日期前 7 天 16:00（含）之前申请取消，不收取损失费；
使用日期前 2 天 16:00（含）之前申请取消，收取 50%损失费；
使用日期前 2 天 16:00 之后申请取消，收取 100%损失费。
如需改期，请申请取消后重新预订。

注意事项：
不成团说明：本产品设有最低成团人数 2 人，如未达最低成团人数，会在出发 24 小时前通知您不成团（不包含双休日及法定假日）将费用全额退还；行程开始前第 24 小时内通知到您的（不包含双休日及法定假日）将额外赔付 10%作为违约金；行程开始后通知或未通知退订的（不包含双休日及法定假日）将额外赔付 50%作为违约金。

1. 接送服务，

1）一日游小车团：相应早晨出发时间及回到酒店时间会根据其他拼团客人的入住酒店远近，有半小时到 1 小时的变动。具体出发时间司导会提前 1 天告知您，以司导通知为准。（超出东京12区/大阪11区外范围酒店恕不接送）

2）一日游大巴团：无迎接服务，请自行前往集合地点集合
2. 行程内之商铺如休息或各种原因未有营业并非我司所能控制，本公司不予负责，敬请理解。
3. 目的地具体到达时间，请与当日导游联系。
4. 行程结束后送回酒店或民宿 (大阪 11 区内指定地点均可）
5. 旅游线路有可能因当日的交通及天气状况而有所变更。
6. 请着轻便的服装、鞋子参加旅游。特别是早春和深秋期间，建议您携带足够衣物。
7. 因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误、行程更改或景点取消等本公司不予负责，敬请理解。
8. 因旅客个人原因而中途放弃旅游行程，公司不予退款。
9. 如因道路堵塞或其他原因而使行程的预定结束时间比通常时间晚 2～3 个小时的情况。延迟了返回时间，造成游客必须乘坐出租车或住宿甚至未能赶及航班的情况，请恕我公司无法承担费用。另外，因交通情况或不可抗逆的原因逗留时间比预定时间短而要求赔偿的情况，也请恕我公司不予以接受办理赔偿。
10. 未满 2 周岁及以下儿童不占座不收费可免费参加；若需占座按成人收费。
11.请您务必在指定时间到指定地点集合，请不要迟到，若在集合或行程途中因自身原因导致未能参加本行程，无法退改，敬请见谅。
12.由于此乃一天游并非一般需住宿之旅行团, 为保障所有旅客, 因此旅客不能携带旅行箱或大型行李上车,每位旅客最多只能带一件轻便之手提袋上车，以免阻碍其他旅客,否则导游有权拒绝该旅客上车，并不会给予任何退款，敬请见谅。
13. 若遇日本当地台风，暴风雪等天气不佳的情况，将会在出发前一天下午 3 时（日本时间）决定此团是否取消出发。如我社决定取消，会全数费用退回给客人, 不会作任何额外赔偿。

【多日游】

 退改规则：
【客人退改】
本社使用优质旅馆，地道旅馆以经营日本客人为主，而且房间数量有限，因此一经报名不能取消，敬请理解。
如要取消会按以下费用收取.
行程开始前 15 天 16:00（含）之前申请取消，收取 30%损失费；
行程开始前 8-14 天 16:00（含）之前申请取消，收取 50%损失费；
行程开始前 7 天 16:00 之后申请取消，收取 100%损失费。
订单不支持部分退。
如需改期，请申请取消后重新预订。

注意事项：
【预订产品时请务必准确提供】：
1. 出行人数
2. 酒店信息（酒店名称，地址及联系电话及微信号）
3. 请提供本人及至少一位同行人的境外有效联系方式，如在境外会使用当地手机号，也请预留
4. 请提供本人及至少一位同行人的微信号，以备不时之需
5. 请携带有效身份证件出游
6. 请大家尽量穿着舒适的衣服及鞋子
7. 导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
8. 因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误、旅游线路变更、行程或景点变更取消等，本公司不予负责以及费用不会退还，敬请理解。
9. 周六、周日、节假日以及黄金周或暑假期间等，如因道路堵塞而使行程的实际结束时间比常规时间晚，以及因其他不可避免的原因延迟了返回时间，因而产生客人一切及后续损失，本社概不负责。
10. 因天气不佳而造成某些景点无法达到最佳观赏状态时，我公司不接受以此为由取消行程或要求退费，敬请见谅。
11. 因旅客个人原因而中途中止或放弃旅游行程，公司不予退款。
12. 旅游者参加旅游项目或患有不宜出行旅游的病情，报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，旅游者有责任保障自已，如有任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担
13. 旅游者在旅游期间和自行安排活动期间应严加注意人身及财产安全。旅游者因自身原因或第三方原因导致的人身、财产损失由旅游者自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。
14. 为了更全面的保障旅游者的人身安全，旅行社建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。
15. 旅游者擅自分团、脱团的，旅游者不得要求旅行社退还任何费用。如旅行社因此遭受损失的，旅行社有权向旅游者追偿。
16. 本协议已对与旅游者权益有或可能有重大关系的条款清楚提示旅游者注意，请旅游者仔细阅读。一经旅游者确认，则视为您实际使用本服务前，您已充分阅读理解并接受本合同的全部内容。
17. 行程中的推荐特色体验及美食推介等等以服务性质为客人代订，如商铺休息或各种原因未有营业或客满，并非我司所能控制，本公司不予负责，敬请理解。
18. 行程景点休馆或维修，恕不另行通知，敬请理解。行程所列旅馆为该行程常用旅馆，如遇上该旅馆休馆或全馆满室，将安排入住同等级别之旅馆，敬请留意!

（二）团员义务

1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。

2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。

4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。

5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。　

6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。

（三）责任

1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线和参观景点和发团日期的权利。

2．如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。

3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交 通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与 本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。

4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；

5．团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。

6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。

7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.

8．行程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。